新黄河记者：王铮
初秋的济南，宽厚里街区人流熙攘。世茂广场、宽厚里、恒隆广场等12个大型商业载体鳞次栉比，3000余家商户汇聚于此，上万名从业人员每日穿梭忙碌。在这片繁华背后，有一位扎根社区12年的“商圈管家”——济南市历下区大明湖街道舜井社区党委书记、居委会主任张润文。
12年前，这里的党建几乎空白，人心松散；12年后，商圈党建从薄弱走向示范，基层治理从被动应对走向主动作为。“不管困难多大，只要努力、坚持，就能解决。”张润文说，她的愿望是：12年前开张的铺子，12年后还在。
破冰：
从“骗子”到“亲人”，靠的是“三顾茅庐”的磨劲
2014年，张润文初到舜井社区。彼时，商圈刚完成改造提升，老居民大多迁走，社区是新的，商户是新的，党建更是一片空白。从未干过党建工作的她，自嘲是个“小白”：“那时候我就想，党建工作到底怎么干？总不能坐等群众上门吧。”于是，她带着空白笔记本，叫着同事，一家家敲门、一户户宣讲。很快她明白，党建不是“守摊子”，必须主动往人堆里扎。
可真正走起来，张润文才知举步维艰。“最大的难度是聚人心。”她回忆道，刚上任时面临三个棘手问题：商户对党组织认可度不高，觉得社区工作人员是“骗子”；人与人之间彼此陌生，商户各扫门前雪；大家不愿参与社会治理，觉得事不关己。
服装店主吴琳琳曾两次把张润文拒之门外，第三次上门才勉强让进屋。她没急着讲政策，而是盯准对方线上客流下滑的痛点，对接社区直播资源帮其免费引流。实打实的帮助，彻底扭转了偏见，后来，吴琳琳主动递交了入党申请书。“商铺要走上几十遍。”3个多月，她走遍1500余家企业商户，两本笔记密密麻麻记满诉求和‘隐形’党员线索。靠着这股不怕冷脸、不怕跑断腿的“磨劲”，一张商圈的“红色地图”逐渐成形。
2018年，社区第一个党支部正式成立，随后第二个、第三个、第四个相继落地。社区党建品牌——“红立方蜂巢党建”应运而生，零散的力量像蜂巢一样聚合起来。
在此基础上，张润文提炼出“三找三建”工作法——组织找党员、党员找组织、党员找党员，构建起“商圈党委—网格党支部—楼宇党小组”三级体系，实现党建触角全覆盖。针对直播电商等新业态，她又率先成立“红新直播党支部”和民营企业“育新党支部”，打通党员与人才双向培养通道。截至目前，社区累计培育新兴领域党员16名，每年稳定发展“两新”党员2名。
赋能：
从“单打独斗”到“抱团发展”，党建做实了就是生产力
“党建做实了就是生产力，做优了就是竞争力。”这句话，张润文不单挂在嘴上，更化为一套套务实举措。
面对传统商户转型乏力、客流下滑的困局，张润文整合讲师和头部主播资源，搭建“红新直播间”，开设“红新E课堂”五大公益培训，围绕账号运营、流量转化开展系统化培训11场，覆盖200余人次，培育本土商户主播40余名。子品牌“舜小探”免费为商户直播引流，一家餐饮店经一次直播后线上客源占比跃升四成。
更棘手的是租金矛盾。商铺多为私人产权，市场下行时商户营收下滑，房东却有意涨价，双方僵持不下。商户候加凯就曾面临双重压力，经营几乎停摆。张润文没有偏袒任何一方，而是把房东、商户和运营方拉到一起，细细算清长远账：铺子空置只会增加房东损耗，商户稳定才能盘活整条街。反复沟通后，房东们达成让利共识。多年来，她牵头搭建政企协商平台，累计协调租金减免和缓缴资金超300万元。
同时，张润文将300余平方米闲置空间改造成免费的直播小屋、创业孵化角，为初创团队降本减负，并牵头成立商户联盟，推动资源共享、业态互补。这些做法最终沉淀为“六共模式”——组织共建、资源共享、活动共办……把商圈成员真正拧成一股绳。张润文坦言：“我们学不来别人的套路，只能靠笨办法，把遇到的一个个问题转化成工作法，一步一步磨出来。”减负、盘活、赋能、成长，党建就这样从“软性工作”变成拉动商圈复苏的硬核支撑。
奔赴：
从“治理者”到“服务者”，新就业群体有了“暖心之家”
数百名外卖骑手每日穿梭在宽厚里街巷，日均3000余单配送。他们是商圈最忙碌的群体，也曾是最容易被忽略的群体：饭点蹲路边吃饭、电动车无处充电、休息缺少遮风挡雨的空间。
张润文看在眼里，急在心上。她下定决心，为新就业群体打造专属“暖心之家”。就这样，济南首个“蜂享食光驿站”食堂成立，并推出10元平价营养套餐。饮水、充电、应急药品一应俱全，配套电动车停放区、简易维修点，实现社区、物业、企业、骑手四方共赢。有骑手红着眼圈说：“以前觉得自己就是个‘送货的’，没想到政府还惦记着我们。”
服务不止一餐热饭。多年来，社区开展新就业群体专项走访慰问200余次，建立新业态关爱联盟。一名骑手母亲重病进ICU，高额医药费压垮家庭，张润文第一时间发起商圈爱心募捐，党员、商户、企业职工踊跃捐款，家属专程送来锦旗致谢。
暖心服务催生了双向奔赴的治理合力。在张润文感召下，60余名骑手自发组建“幸福骑迹”志愿服务队。骑手依托走街串巷的优势，以“随手拍”上报环境、安全类社情民意48件。直播从业者也成立“红新直播”志愿队伍。从服务接受者转变为基层治理参与者。“现在，商户遇到问题，第一时间想到的就是找社区。”她说道。
12年间，舜井社区先后荣获全国学雷锋志愿服务“四个100”最佳社区、国家级暖心家园基地、山东省和谐社区等称号。张润文却始终朴素：“书记只是职务，只有当好‘店小二’，办好难事，踏实服务，才能真正融进群众心里。”
在这条没有捷径的基层治理路上，张润文用脚步丈量民情，用实干温暖商圈，也让“党建”二字在烟火气中生根发芽，成为商户和骑手们看得见、摸得着的踏实与希望。
摄像：梁明星 张文龙 剪辑：梁明星 校对：汤琪
